宗旨和

业务范围

负责县政府各职能部门行政许可和审批项目、县政府投资的建设项目和政府采购项目的统一受理、咨询服务、跨部门协调、督办监察等窗口服务协调工作。

住    所

琼中县人民政府政务服务中心办公楼

法定代表人

卓立佳

开办资金

55（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

琼中黎族苗族自治县行政审批服务局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

207.1998

55.4389

网上名称

无

从业人数

5

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

我单位严格执行条例和实施细则有关变更登记规定的内容，做好年度报告工作。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、2019年工作亮点及成效 （一）优化服务环境，大力推进政务服务标准化建设。一是政务服务事项标准化、规范化。根据国家、省关于建立统一政务服务事项库的工作部署，协同指导各职能单位对照国家、省两级基本目录，梳理县级“6+1”政务服务事项1544项、乡镇201项并录入省政务服务一体化平台，全省统一政务服务事项658项，实现同一事项各信息要素标准统一。二是拓展政务大厅服务功能。增设排号系统、电子查询机、表单填写台，提供微信预约、免费无线网络等便民服务，减少办事群众等候的时间，营造温馨、便捷、高效的政务服务环境。 （二）强化服务窗口监督考核，提升为民服务水平。建立健全政务服务中心窗口人员的考核奖励（暂行）细则，抓实做好大厅日巡查、月考核通报工作，通过每月全县通报政务服务运行情况，评选“优秀窗口”、“服务之星”等措施，着力解决一些窗口和个人在考勤请假、服务态度、办件效能等方面存在的问题，推动窗口服务效率更高、作风更优、形象更好。 （三）筑牢“一张审批网”建设成果。打好监管强压组合拳，持续保持县各行政审批单位、10个乡镇、111个村（居）委会和10个垦区改居“一张审批网”覆盖率、使用率100%。一是定时培训。通过定期集中培训、专人指导等方式，讲解“一张审批网”安装及操作方法，不断提升岗位人员业务能力。二是定时提醒。对存在预警办件、办件量为零、使用率较低的单位，采取电话提醒、在线督办等，督促立即整改，压紧压实办件录入责任担子，保持“一张审批网”使用率100%。三是定时通报。定期召开月例会，通报各单位、乡镇、居和村（居）“一张审批网”推进情况，形成明性对比，不断加压，促进我县“一张审批网”推进工作坚实深入。2019年1月至12月共受理审批办件178759件，其中县城各单位受理审批办件 38386件、各乡镇审批办件69159件、各村审批办件71214件，审批提前办结率99.32%，办结率100%。 （四）推进“不见面审批”改革。借力“互联网+”，聚焦审批事项的时间长、环节多、提供材料多等堵点问题，推动全县663个审批事项实行“不见面审批”，推进线上申请、受理、办结，线下邮递免费送达全流程“不见面审批”，实现政务服务“一网通办”，让企业、群众办事“一次都不跑”或“最多跑一次”。结合12345宣传造势，在各乡镇、车站、街心公园等人流量较多等地开展宣传活动、发放宣传资料，进一步提高“不见面审批”知晓率。2019年1月至12月共受理办结不见面审批事项135767件。 （五）推行审批结果政务快递免费送。今年9月下旬，为严格落实三集中三到位，实行政务大厅“一口受理一窗出件”，凡进驻窗口办理事项，由申请人自愿选择现场取件或邮寄送达，杜绝“体外循环”。与县邮政公司签订快递寄送服务协议，在县政务服务大厅设置邮递服务窗口，根据申请人意愿将审批结果推送到邮递服务窗口免费邮寄，办事取证由“上门取”变“送上门”，降低群众办事成本，被海南日报专题报道。截至目前共受理政务快递197件。 

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无