过去，由于信息资源未整合，一年级和七年级的新生要准备好公安、住房、社保等各方面的资料和证明，方可办理入学手续。在琼中县每年有4千余名学生的家长们需要提前往返多个部门申请相关材料，审核既麻烦又效率低。

“这次我们在手机上简单的操作就能办理了，我觉得非常的方便。”今年学生家长黎慧在办理入学手续时了解到，现在只要通过“教育入学一件事”平台提交相关材料，即可完成入学报名。

据悉，琼中在海南省政务服务网电脑端、“海易办”移动端开设“教育入学一件事”线上报名系统，系统通过自动比对、核验家长提交的户籍、房产、社保等信息，以“数据多跑路，群众少跑腿”的方式，解决入学报名难题。这是琼中聚焦“高效办成一件事”目标，推动模式创新，实现利企便民的一个缩影。

2024年，为深入推动政务服务提质增效，该县纪委监委围绕省优化营商环境清障护航行动方案，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，坚持问题导向，聚焦政务服务领域专项整治，推动“小切口”监督及“嵌入式”监督，并对监督发现问题通过“监督一张网”及台账化管理督办，以精准监督保障营商环境优化提升。

为使营商环境监督工作指向更加明确、任务更加具体。该县纪委监委充分发挥派驻监督“探头”作用，通过组织召开座谈、实地走访、与职能部门“一把手”一对一谈话等方式，督促县营商环境建设局履行主体责任，抓好贯彻落实，及时出台相关工作方案分任务、明责任。同时立足“监督的再监督”的职责定位，督促职能部门细化任务清单，对照以权谋私、服务态度恶劣、办事效率低下等五个重点整治问题开展自纠自查，并每周对问题整改情况进行核查。目前，该局自查发现问题12个，均已立行立改。

“我们对企业信息变更、信用修复、教育入学、残疾人服务等13个‘高效办成一件事’重点事项推动情况，以及我县‘营商环境体验员’、领导干部‘走流程’等反馈问题进行跟进监督，并将破坏营商环境问题作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治重要内容。”该县纪委监委有关负责同志介绍。

为延伸监督触角，推动各部门优化审批流程、提高办事效率，该县纪委监委不断完善内部协作机制，强化“室组地”协同监督、组合监督，常态化深入政务服务大厅、重点项目一线等开展日常监督。督促相关职能部门，探索推行办事只进“一扇门”、线上办事“一网通办”、“高效办成一件事”等一系列举措。如，县住房公积金管理局通过安排工作人员上门为开展贷款“不见面审批”、“贴息贷款”辅导和宣传，将住房公积金贷款业务办理平均实现从20个工作日缩短至5个工作日内办结，其中最快办理的一笔贷款仅用1.5个工作日就已办结。

截至目前，该县纪委监委开展专项监督发现各职能部门存在问题166件，完成整改142件，其中“监督一张网”督办问题整改完成率达78%；通过“嵌入式”监督至县营商环境建设局12345热线平台参与“我陪群众走流程”33次，发现问题34个，完成整改25个；约谈提醒4人。在坚决清除破坏营商环境“绊脚石”的同时，推动相关部门举一反三、完善制度、优化治理。

“政务服务直接面向群众，是展现工作作风的重要窗口。我们把政务服务、工作作风监督作为助力优化营商环境‘再提速’的重要切口，持续抓好问题整改‘回头看’，切实解决政务服务办事效率低、政务信息不公开、人为设障、违规办事等问题，真正让企业和群众得到实惠，把群众、企业的‘问题清单’转变成‘满意清单’。”该县纪委监委第一派驻纪检监察组相关负责人表示道。